“爹爹，你看一下这张明白卡，社区专门为你们定制了‘一对一’包保服务，有任何困难随时可以打这上面的电话，我们会经常来看您的！”1月5日上午，黄州区东湖街道长圻蓼社区“红星之家”志愿服务队骨干陈仁言，正热情地为独居老人孟爹爹介绍。

春节将至，岁寒情深。东湖街道积极开展“暖心‘五送’惠民生”行动，切实提升独居老人的幸福感和获得感。

为确保工作实效，在东湖街道引领下，以社区为平台，采取“社工+志愿者领袖+社区社会组织”协同的方式，积极链接医疗资源，实施“五个一”举措，分类施策，做到落细落实。

送一封信，告知广大居民可以到社区爱心药柜免费领取需要的药品，同时，提醒老人注意用电用火安全等。

送一张明白卡，构建社区工作人员、志愿者等包保体系，落实“一天一联系，一周一见面”的常规关注和“节日有慰问、急事随时到”的及时帮扶机制，采取电话、微信、上门走访的方式动态掌握老人健康情况和生活情况。

送一份爱心礼包，用“五社联动·家园助力站”项目资金，购置牛奶、暖手宝、麦片、新年台历等组成的“爱心礼包”，表达一份心意。

送一本疫情防控常识册，有慢性基础疾病的老年人感染后，做到坚持用药、健康监测、生活调理（以吃清淡、低脂、少油的食物），并且劝导接种疫苗。

送一次体检，组织社区家庭医生入户为老人，量血压、测血糖等体检活动，同时，做到随时随地，上门入户服务老人，保障独居老人就医需求。