7月31日清晨，黄州区陈策楼镇安居家园小区内，家住2栋的杨爱芬正在打扫卫生，回忆起去年的场景，她直摇头。

居民杨爱芬说：“之前就是水压不是很稳定，然后经常停水。还有一个，就是水质不怎么好，比较浑浊。现在改善过后，那个水质清了很多，然后到目前为止，还没有停过水。”

这个始建于2005年的老旧小区，曾因管理权属移交、设施老化等问题，一度沦为“问题小区”——电梯停运、污水倒灌、外墙脱落，居民怨声载道。2023年10月，随着火车站片区社会事务正式移交陈策楼镇管理，一场以“问题导向”破局的改造行动悄然启动。

黄州区陈策楼镇相关负责人表示：“陈策楼镇以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为标尺，将学习教育与为民办实事深度融合，组建工作专班，深入调研，将群众反映强烈的用水难、排水难、出行险三大痛点列为头号民生工程，把小区治理的堵点变为改革攻坚的突破口。”

因权属移交后资金问题，原定电梯加装项目一度搁浅。陈策楼镇党委、政府牵头成立专项工作组，协调黄冈高新区重启工程，同步建立“一楼一策”协商机制，化解高低层住户意见分歧。目前，28栋步梯房的61个单元正在陆续安装电梯。

居民范志国说：“我住的4楼，我也60多岁了，上楼梯有点吃力，期待早点安起来，对老百姓都有好处。”

为破除“还建小区难管理”的惯性思维，陈策楼镇党委、政府指导成立小区业委会，并通过公开招标方式引入专业化物业公司。新物业进驻后，不仅维修恢复62处监控设备，67处小区公共照明，还与业委会联合搭建“楼栋议事会”平台，引导居民参与制定《小区文明公约》，从“旁观者”变为“主人翁”。

湖北富乙物业管理服务有限公司工作人员欧永堤表示：“我们进来之后，首先做的第一个是协调老百姓之间的关系，第二，小区的绿化，小区卫生整治，再就是这个小区目前在搞整改，老百姓之间有什么纠纷，我们每天进行调解。”

针对小区水压低、水质不稳定、跑冒滴漏的问题，陈策楼镇积极对接市自来水公司，对小区自来水系统进行全面改造，让家家户户用上了放心水、舒心水。针对污水管网设施设备落后的问题，积极对接区住建局，系统推进小区污水管网改造升级工程，实现雨污分流，解决了管道堵塞、污水外溢、异味扰民等问题，提升了小区环境卫生水平和防汛排涝能力。