黄冈市税务局以创建全国文明单位为契机，以文明“软实力”凝聚队伍、优化服务、涵养生态，锻造高质量发展坚实“硬支撑”，为地方经济社会发展注入强劲税务动能。先后荣获全国文明单位、全国五四红旗团支部、全国巾帼文明岗、全国青年文明号、全国税务系统先进集体、湖北省工人先锋号等荣誉。

强根铸魂 以思想“软实力”筑牢政治忠诚“硬根基”。

持续深化理论武装。严格落实党委会“第一议题”和中心组学习制度，2024年以来累计开展党委理论学习中心组学习12次、落实“第一议题”60余次，组织专题学习及各类实践活动240余场次，覆盖全市税务党员干部。

建强基层组织堡垒。抓实“纵合横通强党建”机制体系，积极推进支部标准化规范化建设，实施“一局一品”项目，实现以点带面加强支部堡垒建设。严格执行“三会一课”制度，积极推进基层党组织活动方式创新，持续提升党支部的凝聚力和战斗力。

拓展学思践悟平台。中国税务出版社授牌5个税务党建书屋，与市图书馆合作共享读书平台，为党员干部提供固定的学习教育场所。利用本地红色资源，与黄麻起义和鄂豫皖苏区纪念园等签订共建协议书，共建“革命传统教育基地”。

文化浸润 以载体“软实力”激发队伍动能“硬作为”。

党员下沉常态化。到罗田县李家坳村开展义务植树，捐物献爱心慰问李家坳村困难家庭。积极参与社区治理建设，作为建新社区大党委成员单位，对建新社区3户困难家庭进行走访慰。作为邢家湾社区“创城”主创单位，组织机关党员干部到社区联合开展党建、社区治理、除雪防洪救灾等活动20余次。

志愿服务多元化。全市税务部门创新组建精神文明宣讲队20余支，在辖区内开展宣讲活动300余场次。发挥党员先锋模范作用，集结青年干部力量，开办“讲讲我的好家风”、“学习身边榜样”、“践行文明新风”等活动。

群团组织活力化。举办“红心向党，活力兴税”趣味运动会和健身操比赛，联合市财政局开展“青春心向党 建功新时代”篮球及气排球友谊赛和“红心向党 强国有我”联欢歌会，组织开展“庆三八”参观宋庆龄故居、青年干部团建等活动，有效激发干部活力。

融合主业 以服务“软实力”淬炼发展环境“硬品质”

智能服务更贴心。紧盯“高效办成一件事”，推进拓展各办税场景要素申报，实现“一网通办”“一窗通办”“一事联办”“全省通办”。全面推广“厅线联动、问办一体”服务模式，实现“解答问题”向“解决问题”转变，为纳税人缴费人提供“陪伴式”服务。

问需服务更暖心。推进12项优化营商环境涉税改革先行区创建，开设“税语春风”课堂，连续8年深入大学生创业基地，开展税收政策宣讲，政策宣传实现可视化答疑直播，让税收“好声音”传遍千家万户。

品牌服务更用心。大力推进新时代“枫桥式”税务机关建设，在全市建立税费争议接待点83个、征纳互动运营中心11个，画好黄冈税务“新枫景”。优化升级首席服务员制、税务“店小二”服务专员制，创建14个纳税服务品牌，形成了立体化特色服务品牌矩阵，纳税人缴费人满意度持续提升，2024年营商环境纳税指标排名全省第四。

（来 源：黄冈文明网）