3月18日上午，黄州区社保中心在邢家湾社区门口“摆摊设点”，开展社保政策宣传暨便民服务活动，将社保服务窗口搬到群众“家门口”。

活动当天正值社区居民出行高峰期，社保中心在社区门口设立的户外便民服务点人气满满、热闹非凡。工作人员身穿红马甲，通过面对面讲解、点对点答疑等方式，为往来居民提供“零距离”服务。

在政策咨询专区，针对居民普遍关心的养老金领取、社保转移接续、参保缴费年限等热点问题，工作人员开展“一对一”精准解答，用通俗易懂的语言把“专业术语”转化为“百姓话语”，帮助群众算清“经济账”、读懂“政策经”。同时，向过往居民发放社保政策宣传折页，将惠民政策送到群众手中。

一旁的“掌上办”教学专区同样人头攒动。工作人员手把手指导居民操作“湖北12333”“鄂汇办”APP，现场演示如何查询社保信息、办理社保转移申请。针对部分老年居民不熟悉智能手机操作的情况，工作人员主动提供“帮办代办”服务，耐心帮助老人们完成社保待遇资格认证。“正愁不知道怎么在手机上操作，没想到出门散步就解决了！”刚办完认证的王奶奶笑着点赞。

此次活动通过“摆摊设点”的形式，把社保服务送到群众身边，累计发放宣传资料200余份，接待咨询群众80人次，现场协助50名老人完成资格认证，让居民在“家门口”就能享受到便捷、高效的社保服务。