詹小英是黄州区东湖街道余家湾社区联投国际城小区居民，在日常生活中，她始终热心肠、乐于助人，看到邻里有困难总会主动伸手帮忙，看到社区有需要总会积极响应。这份发自内心的善良与担当，让她与社区志愿服务结下了不解之缘。

勇毅担当：逆行坚守，筑牢社区疫情防控防线

防疫期间，余家湾社区作为人口密集的小区，常住人口多、老年群体占比高、防控任务艰巨，急需大量志愿者投身一线。在社区发出疫情防控志愿者招募令后，詹小英第一时间主动报名，义无反顾地冲在社区疫情防控最前沿，用坚守与付出，为社区居民筑起一道坚实的安全防线。

她每天早早来到社区防控点位，协助开展人员排查、信息登记、体温检测、核酸检测秩序维护、防疫物资分发、防疫政策宣传等工作，从清晨到深夜，一干就是一个多月，始终坚守岗位，毫无怨言。

针对社区老年居民多、不会使用智能手机、对疫情防控政策不理解等问题，詹小英在社工的专业指导下，耐心细致地为老年居民提供帮助，手把手教老人扫码登记、申领健康码。对有抵触情绪的居民耐心沟通、温柔劝导，化解矛盾、消除恐慌，先后服务500多人次。

以文聚邻：倾心付出，丰富社区精神文化生活

余家湾社区部分老人缺乏社交渠道，精神文化生活不够丰富。结合这一需求，詹小英主动向社区社工反馈，在社工的支持与引导下，她化身社区广场舞老师，以广场舞为纽带，丰富社区居民精神文化生活。

社区社工充分运用小组工作方法，协助詹小英组建30人的广场舞志愿服务队。社区为其提供活动场地、音响设备等资源支持，指导她科学制定舞蹈教学计划，规范队伍管理。詹小英凭借自己对舞蹈的热爱和学习能力，利用业余时间自学各类适合中老年群体的广场舞曲目，精心挑选动作简单、节奏舒缓、有益身心健康的舞蹈，耐心细致地对社区居民开展教学。

在她的带动下，越来越多的社区居民加入广场舞队伍，从最初的几个人，逐渐发展到几十人，广场舞队伍不断壮大，成为余家湾社区一道亮丽的风景线。

詹小英不仅带领大家跳舞健身，更将广场舞队伍打造成社区志愿服务的“后备力量”。她以广场舞队伍为载体，向队员们普及志愿服务理念，动员大家积极参与社区环境整治、文明劝导、节日庆典、帮扶关爱等各类志愿服务活动，实现“文化娱乐+志愿服务”的双向融合。每逢社区举办节日联欢、邻里节、文明宣传等活动，她都会带领广场舞队伍主动献上节目，丰富社区文化活动内容，营造欢乐祥和的社区氛围；同时，带领队员参与社区环境清洁、文明倡导等工作，助力社区文明建设。

初心不改：微光不息，续写社区志愿温暖

从疫情防控一线的逆行坚守，到广场舞教学的倾心付出，再到做公益的暖心服务，多年来，詹小英始终坚守志愿服务初心，不计回报、默默付出，把对社区的热爱、对邻里的关怀，融入到每一次志愿服务中，用平凡的举动书写着不平凡的担当。在专业社工的赋能引领下，她不断成长、不断进步，成为一名热心居民成长的社区骨干志愿者。她用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，也彰显了普通居民参与社区治理的责任与力量。

谈及多年的志愿服务经历，詹小英笑着说：“能够为社区做点事、为邻里帮点忙，我心里特别踏实，也特别快乐。感谢社区社工的帮助和指导，让我学会了如何更好地开展志愿服务，也让我感受到了社区大家庭的温暖。今后，我会继续坚守在志愿服务岗位上，跟着社工、带着大家，把志愿服务一直做下去，为社区、为邻里多做实事、多办好事。”