“五一”假期，黄州区遗爱湖江柳摇村“东坡问道·仙游遗爱”大型实景剧本游等活动火热开展，区城管按照统一部署，坚守执勤岗位，全力保障活动有序推进、守护群众出行安全。

5月1日，区城管禹王大队副大队长郑伟在活动保障现场巡查时，接到游客求助，称一名老年游客在公共卫生间突发不适、情况紧急。郑伟第一时间将情况上报大队长王斌，一场与时间赛跑的紧急救助行动迅速展开。

王斌迅速赶赴现场统筹调度，一边安排人员将老人小心翼翼搀扶至休息室贴身守护、安抚情绪以保持其意识清醒、严防二次伤害，一边调度周边执勤力量寻找现场医疗志愿服务人员开展先行救护，同时拨打120急救电话准确报备情况、清理障碍保障救援通道畅通。在王斌的统一指挥下，执勤队员分工协作，快速疏散围观群众、维护现场秩序，待医护人员抵达后，主动配合开展检查、平稳转移老人至救护车，全程高效有序，充分彰显城管队伍应急处突能力与为民情怀。

事后，区城管执法局（支队）党组书记、支队长汪振东对禹王大队快速响应、主动担当、温情施救的举动给予高度肯定，强调此举是城管队伍践行“执法为民、服务为民”理念的生动体现，要求全体一线执勤人员以此次事件为契机，坚守岗位、做细服务，坚持刚性管理与柔性服务相结合，用务实作风守护群众平安、维护城市秩序，让城市管理既有力度更有温度。