6月16日，黄州区民政局召开“社会救助一件事”系统操作培训会。区社会救助中心全体工作人员及各乡镇（街道）民政办社会救助业务经办人员参加培训。

会上，通报了“社会救助一件事”协调落实进展及近期办件情况，要求各乡镇（街道）民政办严格依托“统一工作台”中“社会救助一件事”端口统一受理，录入最低生活保障、最低生活保障边缘家庭、特困供养、临时救助等9类申请事项。会议还对操作规范、数据填报和隐私保护等细节作了重点提醒，确保社会救助流程标准化、规范化。

实操环节中，邀请堵城镇民政办汪丹现场演示“社会救助一件事”的统一受理、分办转办、材料流转等操作流程，直观地呈现系统的流程优化和时限压缩。在现场答疑与业务交流环节，参会人员围绕系统操作中遇到的问题展开深入讨论、交流，解决了基层经办人员的实操困惑。

这场“实操演示+互动答疑”的培训，有效推动了社会救助从“多窗受理”向“一窗集成”转变。黄州区民政局相关负责人表示，将继续深化“高效办成一件事”改革，落实“社会救助一件事”办理，让数据多跑路、群众少跑腿，通过“一网通办”让困难群众切实感受到社会救助服务的速度和温度。