7月7日，黄州区社保中心组建便民服务专班，走进康寿福利院开展养老金领取资格上门认证志愿服务，让院内老年人足不出院就能办结认证业务，切实筑牢群众养老保障防线，确保养老金待遇按时足额发放。

服务现场，工作人员分工协作、有序开展工作，以耐心、细心、贴心的服务，一对一为老人完成人脸识别认证。针对高龄、行动不便、配合度较低的老人，工作人员主动搀扶调整姿态、温柔引导对焦镜头，高效完成信息核验与登记工作，简化办事流程，免去老人烦琐操作，让认证服务便捷又暖心。

常年行动受限的李奶奶，以往办理养老金认证需工作人员协助，流程烦琐、十分不便。此次上门服务让她轻松完成认证，她对此连连点赞，称赞社保便民服务既省心又贴心。本次专项服务共计为福利院20余名退休老人完成资格认证，圆满完成便民服务任务。

此次上门服务，在严格遵守社保基金安全管理规定、守住基金安全底线的同时，精准解决了特殊老年群体的办事难题，有效减轻特殊群体办事负担，大幅提升了退休老人的归属感、获得感与幸福感。

黄州区社保中心相关负责人表示，将持续深化为民服务理念，优化特殊群体上门认证、代办服务机制，延伸社保服务触角、扩大便民服务覆盖面，持续推进政务服务提质增效，落实“政务多跑路、群众零跑腿”，让社保惠民服务更有温度、更接地气。