近日，黄州区东湖街道余家湾社区组织志愿者走进架子山人文纪念园，扎实开展祭扫服务保障行动，以实际行动倡导移风易俗，让清明更显“气清景明”。

在此期间，志愿者们每天上午8时准时到岗，迅速投入服务保障工作。针对清明期间祭扫人流密集、车辆增多的特点，社区提前制定保障方案，在园区入口、主要通道及停车场等重点区域设立志愿服务点。志愿者们分工协作，有序引导车辆停放，疏导人流分批进入，耐心提醒祭扫群众注意安全、错峰出行，全力维护现场秩序，确保祭扫活动平稳有序。

在做好秩序维护的同时，志愿者们积极向祭扫群众发放《文明祭扫倡议书》等宣传资料，面对面讲解焚烧纸钱、燃放鞭炮等传统祭扫方式存在的安全隐患和环境影响，倡导以敬献鲜花、植树绿化、家庭追思、网络祭扫等现代文明方式寄托哀思。志愿者们主动为有需要的群众提供路线指引、便民咨询等服务，用热情细致的服务传递社区温度。

“现在提倡文明祭扫，用鲜花代替纸钱，既环保又安全，我们很支持。”不少居民在志愿者的引导下，主动选择绿色祭扫方式，现场文明祭扫氛围浓厚。

余家湾社区相关负责人介绍，此次祭扫服务保障工作坚持“安全第一、服务至上”原则，通过宣传引导与便民服务相结合，有效提升了居民对文明祭扫的认同感和参与度。社区将持续加大宣传力度，推动移风易俗深入人心，让文明祭扫成为居民的自觉行动。

据统计，整个服务保障期间共发放宣传资料200余份，提供便民服务1000余人次，现场秩序井然、祭扫文明有序。余家湾社区用暖心服务守护群众平安祭扫，让传统节日在文明新风中彰显时代内涵。