4月13日，经城管综合执法东湖大队、虹桥社区及物业公司工作人员联合调解了一处碧桂园中央公馆小区因楼顶违规种菜引发的邻里矛盾。此次事件的成功调解让长期占用公共区域且反复反弹的违规菜地与堆肥被彻底清理，受损的邻里关系得以修复，小区居住环境与和谐氛围显著改善，获得居民一致好评。

此前，社区多次接到小区业主反映，所在楼栋顶楼公共区域长期被其他业主违规占用种菜，不仅导致细菌滋生、异味刺鼻、蚊虫泛滥，严重污染居住环境；更因违规覆土、浇水，致使家中房屋漏水，与种菜业主多次协商均未彻底解决。

群众利益无小事，邻里和谐是大事。接到反馈后，虹桥社区高度重视，立即开展情况摸排，并联合城管综合执法东湖大队、物业公司工作人员组成行动组，多次上门协调：一方面对种菜业主进行严肃的法规宣讲与批评教育，明确其占用公共空间、侵害他人权益的错误性质及法律后果；另一方面耐心疏导投诉业主情绪，积极搭建沟通协商平台，承诺依法依规彻底解决问题。

在多次劝导、厘清利害关系后，联合行动组对楼顶的蔬菜作物、堆肥物料、泡沫箱、花盆等各类种植器具进行全面清除、集中清运。经过数小时奋战，长期被侵占的楼顶公共区域恢复整洁，刺鼻异味彻底消除，漏水隐患也从根源上得到解决。

此次整治行动，不仅为居民还原了洁净安全的公共空间，更成功化解了尖锐的邻里纠纷。社区工作人员在处置过程中主动作为、耐心服务、为民解忧的务实作风，进一步拉近了与居民的距离，切实提升了居民的获得感、幸福感、安全感。