“在我们小区，有事找周书记，准没错。”这是西湖街道西湖社区瑞丰世家小区居民挂在嘴边的一句口头禅。
这位年过花甲的老党员周晓彬，本可安享退休生活，却主动扛起责任，揽下小区党支部书记这个“麻烦差事”。他以党建为引领，以实干为抓手，让“问题小区”蝶变为宜居宜业的基层治理示范样板。
初心为锚，竖起红色旗帜
瑞丰世家小区坐落于遗爱湖畔，共有9栋住宅楼、840户住户、近2000名居民。这里曾经是出了名的“问题小区”：环境脏乱无人管、高价用电、房产证久拖未办等民生难题堆积如山，物业服务更是形同虚设，居民怨声载道。那时候的小区，最缺的就是主心骨，大家遇事没人管，心里没着落。
疫情期间，小区连个牵头值守的人都没有。关键时刻，周晓彬第一个站了出来。在他的示范带动下，8名党员迅速集结、主动跟进，随后小区百余名党员纷纷响应，组建起一支党员志愿队伍。大家分工协作，常态化开展日常值守、生活物资采购配送、信息登记等工作，为小区筑牢了坚不可摧的红色防线。
“我坚信，小区有了坚强的党支部，就有了主心骨。越是艰难，越需要党员挺身而出、迎难而上。”周晓彬说。疫情过后，周晓彬主动请缨担当小区党支部书记，扛起小区治理攻坚重担，并下定决心以党建破冰、用实干破局，彻底改变小区落后面貌。
实干为笔，在旧图纸上画新家园
小区综合党支部刚成立时，大伙并不买账：“挂牌子搞党建有啥用，先把房产证办下来！” “电费的问题怎么解决？”千头万绪的难题、积压已久的矛盾，是摆在周晓彬面前的第一道难关。
面对居民的质疑与期盼，周晓彬笃定作答：“幸福是奋斗出来的，小区是共同治理好的。”立足小区治理痛点、难点，他精准发力、靶向施策，创新打出“党建引领、机制创新、民生优先”治理组合拳，激活小区治理内生动力。
周晓彬推动建立小区党支部、业委会、物业公司“三方联席会议”机制，让“三驾马车”协同发力。临时党支部升级为实体党支部，聘请热心党员担任兼职副书记，充分发挥党员先锋模范作用；规范业委会建设，吸纳责任心强、群众认可的老党员、热心居民加入，畅通民意沟通、事务协调渠道；优化物业服务体系，通过全民投票择优选聘优质物业入驻，全方位提升小区物业服务质量。
针对居民最揪心的“办证难”问题，周晓彬带头多方奔走、逐级反映，协调开发商、职能部门反复沟通。在他的带领下，小区年轻党员主动加班加点、连轴奋战，逐户上门摸排登记、逐条核对台账资料，一丝不苟梳理完善办证材料。2021年下半年，小区近800户居民终于拿到了期盼多年的房产证，圆了居民的“安居梦”。
破解高价用电难题同样步履维艰。因开发商拖欠电力公司180万元配套费，小区近300户居民长期临时挂表用电，不仅电价高昂，还频繁出现断电、电容不足问题，严重影响日常生活。周晓彬主动向上汇报情况，创新提出“地下停车位抵偿债务”的市场化解决方案。在住建局、电力等部门的协同推进下，仅用两个月时间，彻底解决了困扰居民多年的用电难题。
把话语权交还居民，让每份诉求都有回音
在治理创新上，周晓彬摸索出一套接地气的“六事工作法”：居民提事、楼栋听事、支部议事、民主定事、协同办事、群众评事。将“替民做主”变为“由民做主”，把党建服务的触角直接伸到了楼栋里、家门口。
除此之外，周晓彬还将每月10日定为“问题认领日”，党支部、业委会、物业三方现场办公，面对面倾听居民诉求，点对点梳理急难愁盼问题，当场研讨解决方案、明确办结时限。“我们要让居民有地方说话、有渠道提意见，真正成为小区治理的主人。”周晓彬说。
在这套精细化治理模式的推动下，瑞丰世家小区悄然发生着全方位蜕变。曾经闲置的售楼中心被改造为1600多平方米的“好邻居工作站”，阅读角、调解室、儿童区、健身区一应俱全；172个开放地下车位、20个新增充电桩，解决了“停车难”的问题；完善的消防设施、添置的游乐健身器材，补齐了配套缺失的短板；4000多平方米的小区道路硬化刷黑，党员群众亲手种下的上百棵树木如今已是绿树成荫……
物业公司项目经理夏胜良感慨道：“以前小区绿化特别差，一片空地上连棵树苗都没有。现在花一开，整个小区特别漂亮。”
去年五月，通过“居民提事，楼栋听事”整理反映小区南门泥巴路难走、西门通道狭窄存在安全隐患等问题，周晓彬主动牵头谋划改造方案，多方整合资源、筹措资金，启动出入口及道路改造工程。历时五个月精心施工，工程顺利完工，居民出行安全便捷度大幅提升，后续门楼升级改造工作也在稳步推进中。
“每年要为老百姓做几件实事、解几件难事。”这是周晓彬坚守的履职准则。小区公示栏上，上一年度民生实事完成情况、本年度民生实事清单清晰罗列、一目了然，件件有着落、事事有回音。
暖心服务，让小区有了“家的感觉”
“周书记的手机从来不关机。”居民们亲切地叫他“不关机的书记”。周晓彬的手机24小时开机，大事小情亲力亲为，截至目前，累计为居民解决各类诉求200余件。每逢节假日，他总要去看望独居老人和困难家庭，谁家老人身体不好、谁家生活有困难，他心里都有一本账。
为丰富居民精神文化生活，拉近邻里距离，周晓彬积极推动组建乒乓球、葫芦丝、萨克斯等多支文体志愿队伍，常态化开展文体联谊活动，小区的夜晚“亮”起来了，群众的文化生活“活”起来了。春节打糍粑、端午节包粽子、中秋赏月、邻里节百家宴……依托传统节日精心举办的各类活动，让邻里情谊越来越浓。
“住了十几年，终于有了家的感觉。”居民陈恒兵的话，说出了很多人的心声。现在小区里最常听到的一句话就是：支部在，心就安。
如今的瑞丰世家，物业费收缴率从不足50%跃升至92.7%，群众随机抽样满意度超过98%，从过去的“问题小区”变成了远近闻名的“幸福样板”，“遇事找支部、难题找党员”成为小区新风尚。
一件件民生实事、一次次暖心服务、一场场治理攻坚，周晓彬以初心践使命、以实干暖民心，用无私奉献换来了小区的蝶变新生，也收获了群众的信赖。在中国共产党105周年之际，周晓彬收到了一份特别的礼物：小区一名业主提笔写下的真挚感言，字字滚烫、句句真心，满是居民发自心底的认可。“我在这个小区生活了十余年，周书记为小区建设的倾力奉献深深打动了我，也让我下定决心向党组织靠拢。看到小区逐步向好的方向转变，坚定了我要以党员标准要求自己，激励我要为小区建设贡献力量。”
“作为一名基层党员，我愿做党旗下方一颗永不生锈的螺丝钉，永远扎根群众最需要的地方。”谈及未来，周晓彬初心不改、步履坚定。他表示，将持续深化“黄州好邻居共同体”建设，持续把党建优势转化为治理效能，全力打造邻里和睦、宜居幸福的美好小区，让党建引领基层治理的成果惠及每一位居民。
