6月30日下午，黄州区城管东湖大队联合东湖街道办事处、余家湾社区，对金科家园小区楼顶私搭围挡、毁绿种菜等问题开展专项集中整治，成功化解群众长期心中的诉求。

今年4月，黄州区城管东湖大队接到政务平台转办投诉，市民林女士多次反映小区两栋住宅楼楼顶存在长期私占乱象。部分顶楼住户违规搭建木质围挡分割天台，放置箱体开垦菜园，侵占全体业主公共晾晒空间及应急疏散通道，既损害业主公共权益，又存在消防安全隐患。

该问题前期整治阻力较大、推进滞后，政务平台两次群众回访均不满意。为切实化解群众诉求、根治乱象问题，大队多次专题研讨优化处置方案。一方面，持续对接投诉人，做好沟通安抚工作，及时同步整改进度；另一方面，全面开展现场摸排取证，逐一核实登记违规围挡、种植箱、杂物堆放等点位，建立整治台账，明确整改重点。

与此同时，执法人员坚持普法劝导前置，逐户上门宣讲政策法规，明确告知楼顶屋面属全体业主共有，私搭围挡、楼顶种菜属于违规行为，兼具侵权性与安全隐患。经多轮耐心宣讲劝导，涉事业主充分认清问题危害，主动配合清理违规设施，为楼顶乱象彻底整治清零扫清了障碍。

整治现场，执法人员、街道及社区工作人员分工协作，有序拆除全部私自搭建的木质隔离围挡，统一清运各类种植容器、农具和藤蔓，彻底清除楼顶私垦菜园，全面恢复天台公共通行、晾晒空间。作业期间，工作人员向围观居民普及城市管理法律法规，以案释法引导居民自觉守护小区公共环境。当日下午，整改工作全部完成。

此次专项整治旨在解决群众多年以来的急难愁盼的问题。东湖大队将建立长效管控机制，加密辖区小区楼顶常态化巡查频次，联动物业、社区开展日常排查管控；持续常态化开展普法宣传，从源头遏制私搭乱建、侵占公共区域等行为；更快速响应群众各类环境诉求，以实打实的执法行动改善辖区人居环境，不断提升居民幸福感与满意度。