7月11日傍晚，在艳阳天酒店安置点突发紧急险情，76岁高龄安置老人戴月花，常年患有冠心病、高血压、糖尿病等多种基础疾病，在房间内突发头晕、恶心，身体突发不适，情况十分危急。险情就是命令！安置点负责人郭秋豪第一时间靠前调度，带领工作人员张红玉、陈家镂火速赶赴现场。工作人员快速研判病情、核实病史、联系家属，第一时间拨打120急救电话，争分夺秒开辟救治通道，全程协助将老人送往大别山区域医疗中心检查救治。经过磁共振等多项全面检查，戴月花老人病情平稳，顺利留院观察，突发险情成功化解。

戴月花老人就医期间，其76岁老伴钱细保独自留守房间。该老人患有认知障碍，性格固执，坚决不让子女留宿陪护，存在极大夜间走失风险。当晚10时，郭秋豪再次带领张红玉、陈家镂深夜上门值守，耐心安抚老人情绪，细致查看身体及精神状态。为彻底消除安全隐患，工作人员现场留存老人影像资料，专项移交酒店夜班人员重点盯守，严防老人夜间独自外出，牢牢守住安置点安全底线。

7月12日上午，戴月花老人痊愈顺利出院、返回安置点。区人大常委会副主任徐惠群率领团队上门回访慰问，详细询问了老人的身体恢复、饮食作息情况，并确认老人的状态良好、恢复平稳。结合两位高龄老人多病、需贴身照料的特殊情况，徐惠群现场优化安置方案，统筹调整住宿房间，安排家属就近同住陪护，彻底解决高龄老人照护难题，为老人安心休养筑牢保障。 老人家属目睹工作人员争分夺秒、全程贴心帮扶，内心满是感激，连连称赞政府应急响应速度快、处置举措专业到位，危急时刻保障人员挺身而出，为老人抢下宝贵救治时间。

从突发疾病极速救援，到深夜严防走失风险，再到出院暖心兜底安置，区、安置点两级工作人员双线协同、全程闭环处置，以雷厉风行的处置效率、细致入微的民生服务，践行为民服务初心。