今年以来，黄州区东湖街道虹桥社区坚持聚焦群众关心的重点问题，特别是针对金家上城小区居民反映的物业服务问题，坚持以“问题清单化、清单责任化”的工作思路，推动小区面貌实现显著改善。

红色引领聚合力，换届选举注入“新引擎”

“小区要整改，党组织必须先‘强’起来！”虹桥社区党委将小区综合党支部换届选举作为整改的“先手棋”，迅速成立小区综合党支部换届筹备工作组，制定详细选举方案，明确换届时间表。通过“信息核对+上门走访+电话联系”三种方式，对小区党员进行摸排，同时通过小区微信群、公告栏、党员座谈会等渠道，宣传换届选举的意义、流程和候选人条件，畅通党员自荐、党员推荐、组织推荐“三荐”渠道，鼓励符合条件的党员积极参选。7月4日召开党员大会，选出新一届综合党支部书记1人，副书记1人，委员5人，为小区治理注入了新鲜血液。

四级联动破难题，闭环整改啃下“硬骨头”

针对小区存在的消防安全隐患、环境卫生脏乱、设施老化等问题，社区在街道的统筹协调下，建立“社区居委会+小区综合党支部+业委会+物业”四级联动机制，成立专项整改专班，由社区书记王习武任组长，每周召开推进会，清单式破解难题。整改专班深入居民群众收集意见和需求，前期收集到“增设监控”“清理杂草”等23条诉求，全部纳入整改台账，做到听民声解民忧；开展消防安全“地毯式”排查，物业公司积极配合请消防维保单位对消防系统及设备检测维修并更换损坏的设备，新购灭火器200个，守牢安全底线；物业公司投入5万元重新安装一、二期电梯内的36个监控设备，维修更换电梯内的五方对讲系统，加强日常保养监管，业主反映的电梯事宜，现已维修正常运行，其他6部均已维保，后期按照规定定期进行维保，补齐设施短板。

长效机制固成果，三员联动织密“防护网”

为防止问题反弹，虹桥社区以中央八项规定精神为指引，探索形成“党员+网格员+物管员”三员联管模式，构建起日常化治理体系。党员包楼栋负责政策宣传、矛盾调解，定期巡查楼栋内卫生与安全，带头维护公共秩序。目前在居民群发、楼道口张贴《禁止堆放杂物告知书》100余份，每周开展一次楼道清理行动；网格员对小区公共区域开展日常巡查，及时核实上报路灯损坏、路面破损等问题，跟踪整改到位，确保事事有反馈，目前已新增铺设水泥路沿石100米。物业组建巡查小组，专注于绿化养护、设施维护、车辆管理，每日记录巡查台账，杜绝敷衍塞责。现对小区内部分裸露的地面种植麦冬草500余平方米，补铺植草砖150平方米，为了更好地做好小区园林绿化养护工作，物业公司将绿化养护服务的工作外包给专业管理公司，为小区打造优质的居住环境。党员、网格员、物管员三方定期简短会商，聚焦问题、高效沟通，形成“发现问题——上报核实——整改反馈——复查销号”的闭环机制。

“从‘被动整改’到‘主动治理’，关键在党建引领，核心在服务群众。”社区党委书记王习武表示，“下一步，我们将继续在街道党工委的领导下，把上级布置的任务完成好，把问题整改成果巩固好，把长效机制坚持好，让居民的获得感、幸福感、安全感持续提升，真正实现‘整改一个、带动一片’的治理成效。”