“私家车”爱心启航

黄州“志愿爱心车队”免费服务游客

国庆假期首日，黄州文旅空前火热，随之而来的是抵黄旅客流量持续攀升，城区内重点区域外地游客呈现数量多、密度大、流动快等特点。

为做好外地旅客来黄游玩服务保障，缓解十一季客流高峰时段，交通运力吃紧、旅客游玩不便等情况，确保游客在黄州玩得舒心、安心，10月1日，由黄州区委社会工作部联合黄冈市小象社会工作服务中心、黄州区心港家庭教育服务中心等机构共同发起的“黄州文旅志愿爱心车队”正式起航。当日上午8点30分，经过近一周文明礼仪、文旅宣传、安全服务的专业培训，首批贴有“志愿爱心车队”标识的20辆私家车，从黄州区委大院集结，前往黄州城区巡游，免费接驳游客到城区各景点。

黄州文旅志愿爱心车队，车内还备有矿泉水、纸巾、黄州文旅宣传册等，方便游客取用。全体驾驶员均秉承“为家乡助力，展黄州风采，彰显黄州热情好客”的理念，自愿参与本次志愿服务活动，在黄州城区的高铁站、汽车站、重点景区、酒店等地接送旅客，并承诺绝不收取任何费用。

在行车途中，“爱心车队”的驾驶员们还会向游客介绍沿途的风土人情，协助规划游玩路线，推荐主要景区、文旅项目、特色美食、文创产品，拉近游客与黄州的距离，向八方宾客推介“大美黄州”。

“我们不为名、不图利，就想干点事，为黄州文旅城建设贡献一份力量。”车队队长黄校说。

“志愿爱心车队”，在主要干道、景区门口、酒店停车场等，将黄州人的爱心传递给过往旅客，绽放出温暖的光芒，为黄州增添了一道流动风景线。

“黄州不仅文旅活动搞得好，让我大开眼界。没想到还这么暖心，连坐车都有专人免费服务，我们没有白来！”一位来自武汉的游客冯女士表示。冯女士带着孩子从武汉过来旅游，由于孩子哭闹，又带着厚重的行李，实在不方便。在车队志愿者陈师傅的护送下，冯女士和孩子很快安全到达预订酒店，冯女士对黄州的志愿服务赞不绝口。

车轮滚滚，情暖千家。“当游客带着老人、小孩，拖着行李，站在路边久久打不到车时，那种心情是很难受的。我们用真心真情对待乘客，遇老弱病残帮一把，见路人有难帮一把，碰行李繁多帮一把。这些看似简单的操作，却展现黄州人的热情，凸显城市文明。”黄州区委社工部相关负责人表示，他们将继续发动更多热心市民加入到“志愿爱心车队”中来，为游客搭建暖心服务平台，把黄州人的温情与担当传递给过往旅客。

哪里有需要，哪里就有志愿者。黄州“志愿爱心车队”的志愿者们以无私无畏、真诚奉献的志愿服务，暖进群众心坎，感动人间百姓。正如一位受助老人喻先生所说：“看到爱心车队的标志，就像看到了亲人，心里特别踏实。”这份信任和依赖，正是这支车队最大的收获。